见客户的怒气值有所回升,
大概是怕血溅到自己身上,小薛往后退了两步,不敢说话。
柳相文被堵在车里出不来,他也是第一次碰到这么硬核的客户,
看小薛那畏畏缩缩的模样,估计要和她组队打怪,也是一个字,“难!”
他脑子转了几圈,一时没找到合适的办法应对,这顾先生真是个暴躁哥!
“顾先生,麻烦你让我先出来行不行?”柳相文无奈地发出请求,
暴躁哥依然客气地咬着腮帮子:“别出来,车是你的了,我要换车”。
行,反正也出不去,柳相文倒想开了,既来之则安之,坐在车里好好思考。
正好这几天他仔细研究了新车型的技术资料,把电路图也记在脑子里,现炒现卖,说不定能想出个结果。
“我要换车,你听见没有?”客户拍打着门框,
“对不起,我是个修理工,只能帮你处理故障”,柳相文机械地回答道,
“处理尼玛,叫你们经理来”,
柳相文有些烦躁,不让下车他就不下车,
自己在想办法,这人却一直在耳朵边吵闹,搅得人不得安宁。
“顾先生,我只能帮你修车”,柳相文耐着性子简短的回答,
他知道这个时候不能多说,要是顺着暴躁哥的话说下去,搞不好就被他抓住什么话柄,借势发作,倒是件麻烦事。
“修车,修你XXXX,我让你叫你们经理过来”,暴躁哥越说越是上火,手上加了动作,气势十足。
刘雯已经拖着王为强过来,两个人尴尬地站在一边,都有些不知所措。
“把万用表递给我一下”,柳相文朝王为强伸出手,
“递尼玛”,暴躁哥猛地把拳头举了起来,把小薛和刘雯吓的花容失色。
柳相文毫不在意,暴躁哥的拳头要真砸下来,事情反倒好办了,
报警,双方带回派出所,笔录,一条龙服务跟着流程走就行,动手的说不定还喜提个几天刑事拘留什么的,还没眼下这么麻烦。
“快点,万用表!”柳相文挥了挥伸出的手,大声喊道,
王为强从工具车上拿了万用表,蹑手蹑脚地靠近,把万用表递到他手上,
“嗖”地一下,又退了回去。
姓顾的这位先生性格虽然暴躁,脑子还是很清醒的,他知道拳头用来威慑没问题,
真要落到某人身上,那就不是修车或换车的问题了。
见拳头没有起到应有的震慑作用,他化拳为掌,在空中旋转了半圈,“啪”,拍在自己的腰上。
一般来说,车辆的灯光、音响、空调不太可能同时出现问题,
加上雨刮器无缘无故的自动工作,柳相文判断,这车的问题应该出在控制系统这块。
这辆新车型使用了车载局域网,一旦网络通信中断,就可能同时造成多种故障同时出现,
排查第一步,需要确定网络是否正常,这时候他又感到庆幸,幸好电路图已经存在脑子里,否则下不了车,还真不好办。
果然,万用表一搭上网线,显示阻抗为120欧姆,正常的网络阻抗应该是60欧姆,120欧是典型的网络不通的测量数据。
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