“嗯嗯,黄姐说得在理。”
“还有一点,这一点,很重要。现在有许多客人跑到网上去配眼镜,哪怕是我培养了三年的老顾客,都流失了。我现在都不报度数给客人听了,更不会把配镜度数留给客人。如果客人有了具体的配镜数据,就可以随意在网上配了。到时候,我们就只能喝稀饭了,我怕照这个趋势下去,到最后,只能喝水喝西北风了。”
“黄姐,我记下了,你这一招不错,很有道理。以后,当顾客取完眼镜,我就把顾客手中的底单收回。以免顾客查数据,多一事不如少一事,也省得顾客拿着现成的数据都跑到网上去配眼镜,我们实体店的生意每况愈下,就是电商害的。”
“我早就这样操作了,无奸不商,这也是被逼得没办法。”
这时王昆做完眼镜出来了,黄融拿着眼镜,一迭连声地说:“谢谢,谢谢……”然后,走了。
吴茵把刚才黄融支的招告诉王昆,王昆说:“单纯追求客单价也不行,货品分三六九等,客户群体也分三六九等,有高消费人群,自然也会有低消费人群。我们做生意的应该满足不能的消费人群,为不同的人准备不同的货物,否则要把许多低消费能力的顾客拒之门外了。有生意总比没有生意好吧。你看,现在很多人喜欢在网上买眼镜,图个什么?还不是因为网上价格便宜。我们若是再提价,不是更要把客人往网店那里推吗?所以,具体情况还是要区别对待,见机行事。”
“嗯,嗯,你说的更全面,更有合理。”
吴茵更相信她丈夫说的话,毕竟黄融是同行,俗话说,同行是冤家,是死对头,你把客人挤走了,客人就会流向其他的地方,说不定就流到黄融的店里去了。她自己都说了“无奸不商”,这几个字对待同行是同样有道理的。
临近傍晚了,吴茵要带儿子回去买菜做饭。临走前,王昆告诉她:“你带着儿子在家里好好休息,儿子跟着我们守店很辛苦,我自己晚点回家吃饭。”
“好吧。”
晚饭后,吴茵哄睡了儿子,就在笔记本上打理“小王子卡通花束”的店,一边等待丈夫回家。下半年来了,结婚的人,过生日的人等办喜事的人增多,网店的生意也火爆起来了。吴茵把阿里巴巴的货品截下图片,存在一个个的文件夹里,然后,转到淘宝网上,一款款产品进行编辑,上架,等待客人来咨询购买。她的网店每天能接两三个订单,一个订单二三十块的净利润。虽然利润不多,但足以让吴茵和王昆高兴好一阵子,比实体店接一个两三百元的订单都让人开心。
其实,开网店也挺耗心血,要上货,编辑产品,装修店铺,跟客人谈订单,好不容易盼到客人下单,又要电话跟踪物流信息。当客人收到货了,货物有压坏,少货,又要补发货。有时,客人因个人爱好,又要退货,因为之前设置的是包邮产品,来回运费还要店主付。所以说,做哪一种生意都不容易。
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